隱私政策

最後更新：2025年12月1日

在OpenSims，我們致力於保護您的隱私。本隱私政策說明當您使用我們的AI驅動旅行eSIM推薦和購買服務時，我們如何收集、使用、儲存和保護您的個人資訊。

我們收集的資訊

我們收集您直接向我們提供的資訊： • 電子郵件地址：用於傳送您的eSIM QR碼和訂單確認 • 付款資訊：透過Stripe安全處理的信用卡詳情（我們從不儲存您的完整卡號） • 旅行偏好：在AI聊天中分享的目的地、時長和數據需求 • 裝置資訊：用於安全和分析的瀏覽器類型、IP地址和裝置識別碼 • 訂單歷史：用於客戶支援和訂單追蹤的購買記錄

我們如何使用您的資訊

我們僅將您的資訊用於合法的商業目的： • 訂單履行：處理您的eSIM購買並透過電子郵件傳送啟用詳情 • AI推薦：分析您的旅行需求以推薦最適合的eSIM套餐 • 客戶支援：回覆查詢並解決您訂單的問題 • 服務改進：基於匿名化使用模式增強我們的AI演算法和使用者體驗 • 詐騙防範：防止未經授權的交易和可疑活動 • 法律合規：滿足監管要求並回應合法請求

資料保護與安全

我們實施強大的安全措施以保護您的資訊： • 付款安全：所有交易均透過Stripe的PCI-DSS 1級合規平台處理 • 加密：所有傳輸中的資料使用TLS 1.3加密；靜態資料使用AES-256加密 • 存取控制：基於需要知道原則嚴格限制對個人資料的角色存取 • 基礎設施：託管在安全的雲端基礎設施上，定期進行安全稽核 • 資料保留：訂單資料保留7年以符合法律要求；聊天資料在90天後匿名化

資訊共享

我們絕不出售您的個人資訊。我們僅與以下方共享資料： • eSIM提供者：您的電子郵件與我們的供應商共享以傳送eSIM設定檔 • 付款處理者：Stripe處理所有付款 • 電子郵件服務：Resend傳送您的訂單確認和eSIM詳情 • 分析：用於服務改進的匿名化使用資料 • 法律機構：僅在法律要求或保護我們的合法權利時 所有第三方合作夥伴均受資料保護協議約束。

Cookie與追蹤

我們使用必要的Cookie來提供服務： • 會話Cookie：在您訪問期間維護購物車和偏好設定 • 安全Cookie：防止詐騙和未經授權的存取 • 分析：匿名化資料以了解訪客如何使用我們的網站 我們不使用Cookie進行廣告或跨站追蹤。您可以在瀏覽器設定中停用Cookie，但這可能會影響網站功能。

您的權利

根據您所在的位置，您可能擁有以下權利： • 存取：請求我們持有的您的個人資料副本 • 更正：更新或修正不準確的資訊 • 刪除：請求刪除您的資料（受法律保留要求限制） • 可攜性：以機器可讀格式接收您的資料 • 反對：反對某些處理活動 • 撤回：撤回對可選資料處理的同意

聯絡我們

如果您對本隱私政策有任何疑問或希望行使您的資料權利，請在Telegram @opensims_support聯繫我們。我們通常會在24小時內回覆。

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