服务条款

最后更新:2025年12月1日

欢迎使用OpenSims,本服务由METAKORE SDN BHD(公司注册号:202401045092 / 1590938-H)运营,该公司在马来西亚注册。使用我们的AI驱动旅行eSIM推荐和购买服务,即表示您同意本服务条款。请在购买前仔细阅读。

接受条款

通过访问或使用OpenSims服务,您确认: • 您已年满18岁或已获得父母同意 • 您有法律能力签订本协议 • 您同意受本条款和所有适用法律的约束 • 您理解eSIM产品是以电子方式交付的数字商品 如果您不同意这些条款中的任何一项,请不要使用我们的服务。

服务说明

OpenSims提供以下服务: • 基于您旅行需求的AI驱动eSIM套餐推荐 • 旅行eSIM套餐的购买和即时数字交付 • 覆盖亚洲、欧洲、美洲和中东的43个国家 • 7天、15天和30天套餐时长,数据从1GB到50GB • 可用地区的5G连接,支持热点共享 • 通过Telegram提供激活协助的客户支持 服务按「原样」提供。我们保留在合理通知后修改、暂停或终止服务的权利。

支付与退款

支付条款: • 所有价格以美元(USD)显示 • 支付通过Stripe安全处理(接受信用卡/借记卡) • 价格包含适用地区所需的税费 • 您有责任提供准确的支付信息 退款政策: • 所有销售均为最终交易 — eSIM套餐一经购买概不退款 • 作为数字产品,eSIM即时交付且无法退回 • 购买前请核实您的目的地国家和套餐详情 • 如有任何问题请在购买前通过Telegram @opensims_support联系我们。我们通常会在24小时内回复。

禁止行为

您同意不会: • 将我们的服务用于任何非法或未经授权的目的 • 未经授权共享、转售或分发eSIM激活码 • 试图绕过、禁用或干扰我们的安全功能 • 使用自动化脚本、机器人或爬虫访问我们的平台 • 在购买过程中提交虚假或误导性信息 • 从事任何干扰或增加我们基础设施负担的活动 • 将eSIM用于商业批量发送消息或垃圾邮件活动 违反这些条款可能导致立即终止服务并采取法律行动。

责任限制

OpenSims不对以下情况承担责任: • 由当地运营商控制的网络覆盖、速度或质量问题 • 设备兼容性问题(购买前请确认您的设备支持eSIM) • 因运营商维护或不可抗力事件导致的服务中断 • 数据丢失、业务中断或间接/后果性损害 • 因用户错误安装或配置导致的问题 • 您的主SIM卡产生的漫游费用 我们的最大责任限于受影响eSIM套餐的购买价格。我们建议为关键连接需求购买旅行保险。

适用法律与争议

本服务条款受马来西亚法律管辖。任何争议应按以下方式解决: • 首先,在Telegram @opensims_support联系我们尝试非正式解决。我们通常会在24小时内回复。 • 如果在30天内未解决,可提交调解 • 如有必要,法律诉讼应在马来西亚法院提起 • 您放弃参与针对OpenSims的集体诉讼的任何权利 如翻译存在差异,以本条款的英文版本为准。

重要通知

我们可能会定期更新本服务条款。重大更改将通过电子邮件通知注册用户。在更改生效后继续使用我们的服务即表示您接受修改后的条款。上方的「最后更新」日期表示本条款的最后修订时间。