隐私政策

最后更新：2025年12月1日

在OpenSims，我们致力于保护您的隐私。本隐私政策说明当您使用我们的AI驱动旅行eSIM推荐和购买服务时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

我们收集的信息

我们收集您直接向我们提供的信息： • 电子邮件地址：用于发送您的eSIM二维码和订单确认 • 支付信息：通过Stripe安全处理的信用卡详情（我们从不存储您的完整卡号） • 旅行偏好：在AI聊天中分享的目的地、时长和数据需求 • 设备信息：用于安全和分析的浏览器类型、IP地址和设备标识符 • 订单历史：用于客户支持和订单跟踪的购买记录

我们如何使用您的信息

我们仅将您的信息用于合法的商业目的： • 订单履行：处理您的eSIM购买并通过电子邮件发送激活详情 • AI推荐：分析您的旅行需求以推荐最适合的eSIM套餐 • 客户支持：回复查询并解决您订单的问题 • 服务改进：基于匿名化使用模式增强我们的AI算法和用户体验 • 欺诈防范：防止未经授权的交易和可疑活动 • 法律合规：满足监管要求并响应合法请求

数据保护与安全

我们实施强大的安全措施以保护您的信息： • 支付安全：所有交易均通过Stripe的PCI-DSS 1级合规平台处理 • 加密：所有传输中的数据使用TLS 1.3加密；静态数据使用AES-256加密 • 访问控制：基于需要知道原则严格限制对个人数据的角色访问 • 基础设施：托管在安全的云基础设施上，定期进行安全审计 • 数据保留：订单数据保留7年以符合法律要求；聊天数据在90天后匿名化

信息共享

我们绝不出售您的个人信息。我们仅与以下方共享数据： • eSIM提供商：您的电子邮件与我们的供应商共享以发送eSIM配置文件 • 支付处理商：Stripe处理所有支付 • 电子邮件服务：Resend发送您的订单确认和eSIM详情 • 分析：用于服务改进的匿名化使用数据 • 法律机构：仅在法律要求或保护我们的合法权利时 所有第三方合作伙伴均受数据保护协议约束。

Cookie与跟踪

我们使用必要的Cookie来提供服务： • 会话Cookie：在您访问期间维护购物车和偏好设置 • 安全Cookie：防止欺诈和未经授权的访问 • 分析：匿名化数据以了解访客如何使用我们的网站 我们不使用Cookie进行广告或跨站跟踪。您可以在浏览器设置中禁用Cookie，但这可能会影响网站功能。

您的权利

根据您所在的位置，您可能拥有以下权利： • 访问：请求我们持有的您的个人数据副本 • 更正：更新或修正不准确的信息 • 删除：请求删除您的数据（受法律保留要求限制） • 可携性：以机器可读格式接收您的数据 • 反对：反对某些处理活动 • 撤回：撤回对可选数据处理的同意

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或希望行使您的数据权利，请在Telegram @opensims_support联系我们。我们通常会在24小时内回复。

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