Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami: • Alamat email: Diperlukan untuk mengirimkan kode QR eSIM dan konfirmasi pesanan Anda • Informasi pembayaran: Detail kartu kredit diproses dengan aman melalui Stripe (kami tidak pernah menyimpan nomor kartu lengkap Anda) • Preferensi perjalanan: Destinasi, durasi, dan kebutuhan data yang Anda bagikan di chat AI kami • Informasi perangkat: Jenis browser, alamat IP, dan pengenal perangkat untuk keamanan dan analitik • Riwayat pesanan: Catatan pembelian untuk dukungan pelanggan dan pelacakan pesanan

Kami menggunakan informasi Anda semata-mata untuk tujuan bisnis yang sah: • Pemenuhan pesanan: Memproses pembelian eSIM Anda dan mengirimkan detail aktivasi melalui email • Rekomendasi AI: Menganalisis kebutuhan perjalanan Anda untuk menyarankan paket eSIM yang paling sesuai • Dukungan pelanggan: Menanggapi pertanyaan dan menyelesaikan masalah dengan pesanan Anda • Peningkatan layanan: Meningkatkan algoritma AI dan pengalaman pengguna kami berdasarkan pola penggunaan yang dianonimkan • Pencegahan penipuan: Melindungi dari transaksi tidak sah dan aktivitas mencurigakan • Kepatuhan hukum: Memenuhi persyaratan regulasi dan menanggapi permintaan yang sah

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang kuat untuk melindungi informasi Anda: • Keamanan pembayaran: Semua transaksi diproses melalui platform Stripe yang sesuai dengan PCI-DSS Level 1 • Enkripsi: Enkripsi TLS 1.3 untuk semua data dalam transit; enkripsi AES-256 untuk data saat disimpan • Kontrol akses: Akses berbasis peran yang ketat ke data pribadi berdasarkan prinsip perlu tahu • Infrastruktur: Dihosting di infrastruktur cloud yang aman dengan audit keamanan berkala • Retensi data: Data pesanan disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan hukum; data chat dianonimkan setelah 90 hari

Kami tidak pernah menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan data dengan: • Penyedia eSIM: Email Anda dibagikan dengan vendor kami untuk mengirimkan profil eSIM • Pemroses pembayaran: Stripe menangani semua pemrosesan pembayaran • Layanan email: Resend mengirimkan konfirmasi pesanan dan detail eSIM Anda • Analitik: Data penggunaan yang dianonimkan untuk peningkatan layanan • Otoritas hukum: Hanya jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak hukum kami Semua mitra pihak ketiga terikat oleh perjanjian perlindungan data.

Kami menggunakan cookie penting untuk menyediakan layanan kami: • Cookie sesi: Mempertahankan keranjang belanja dan preferensi Anda selama kunjungan • Cookie keamanan: Melindungi dari penipuan dan akses tidak sah • Analitik: Data anonim untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs kami Kami tidak menggunakan cookie untuk iklan atau pelacakan lintas situs. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, meskipun ini dapat mempengaruhi fungsionalitas situs.

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak berikut: • Akses: Meminta salinan data pribadi Anda yang kami miliki • Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat • Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda (tunduk pada persyaratan retensi hukum) • Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin • Keberatan: Menolak aktivitas pemrosesan tertentu • Penarikan: Menarik persetujuan untuk pemrosesan data opsional